4- Réserver votre transport en ligne

Comment procéder à la réservation ?

Une fois votre prescription médicale de transport en main et vos droits validés, il est temps de réserver votre trajet avec un taxi conventionné. Chez HBT Taxi, la réservation se fait simplement par téléphone ou via notre formulaire en ligne.

Lors de votre demande, il est important de communiquer toutes les informations nécessaires pour que nous puissions organiser votre déplacement dans les meilleures conditions.

Les informations à transmettre lors de la réservation

Pour garantir un service fluide, merci de préparer les éléments suivants :

📅 La date et l’heure du transport : précisez si un aller-retour est prévu le même jour.
📍 L’adresse exacte de départ et d’arrivée : indiquez si le trajet concerne un hôpital, une clinique ou un cabinet médical (service ou étage si nécessaire).
🧑‍🦽 Votre situation de mobilité : fauteuil roulant manuel ou électrique, difficulté à marcher, besoin d’aide pour monter/descendre du domicile, présence ou non d’un accompagnant.
📑 Les documents nécessaires : prescription médicale, carte Vitale, attestation de droits et carte de mutuelle.
⏱️ Durée prévue du rendez-vous : utile si vous souhaitez que nous assurions également le retour.

Renseignez toutes les informations utiles à la bonne préparation de votre trajet dans le champ commentaires avant de valider la réservation.
Ce que HBT Taxi prend en charge pour vous

Lorsque vous réservez chez nous, nous nous occupons de :

Vérifier en amont la validité de votre prescription médicale et la prise en charge par la CPAM.
Adapter le véhicule selon vos besoins (fauteuil, accompagnant, confort spécifique).
Planifier le trajet avec une marge de sécurité pour vous assurer ponctualité et sérénité.
Effectuer la télétransmission avec l’Assurance Maladie afin de vous éviter toute avance de frais (hors éventuel ticket modérateur).

Bon à savoir

Pour les transports réguliers (dialyse, radiothérapie, kinésithérapie, etc.), il est conseillé de réserver vos créneaux à l’avance afin de sécuriser votre planning.
En cas d’imprévu ou de modification, il est toujours possible d’ajuster votre réservation : nous faisons preuve de souplesse et d’adaptation.
Un bon taxi conventionné ne se contente pas de vous conduire : il vous accompagne réellement, de votre domicile jusqu’au service médical, en tenant compte de vos besoins spécifiques.

En résumé : réserver votre transport, c’est avant tout anticiper vos besoins et choisir un taxi conventionné de confiance comme HBT Taxi. Nous mettons tout en œuvre pour que votre déplacement soit simple, ponctuel et parfaitement adapté à votre situation.